Luca's Coffee & Restaurant
Prima di noi le inserzioni giravano, ma quasi nessuno cliccava. Da quando ci lavoriamo, tasso di clic moltiplicato per 3,6 e oltre 122.000 clic in meno di sei mesi.
Luca's è un locale che vive tutto il giorno: la colazione e il caffè al mattino, il pranzo della domenica, l'aperitivo, le cene con musica dal vivo e le serate evento. Tanti momenti diversi da raccontare, e un pubblico da convincere ogni settimana a scegliere proprio quel tavolo. Instagram @lucascoffeeandrestaurant
Quando a fine aprile 2026 siamo arrivati, Luca's aveva già un'agenzia e campagne attive. Il problema era un altro: la pubblicità si vedeva, ma non portava nessuno ad agire. Abbiamo rifatto da capo contenuti e campagne con un obiettivo semplice: trasformare chi guarda in chi scrive per prenotare.
I numeri, presi direttamente dal gestore inserzioni di Meta e confrontati con lo stesso numero di giorni prima del nostro arrivo, raccontano il cambio di passo: tasso di clic dall'1,17% al 4,19%, clic sulle inserzioni moltiplicati per 2,5 con il 30% di visualizzazioni in meno, interazioni più che raddoppiate.
Il punto di partenza: tanta visibilità, pochissime azioni
La gestione precedente lavorava con una campagna per ogni singolo evento, spesso ottimizzata per raccogliere qualche "mi piace". Le inserzioni arrivavano a tante persone, ma su molte di loro il tasso di clic restava sotto lo 0,5%: su mille persone che vedevano l'annuncio, meno di cinque facevano qualcosa.
Nei due mesi prima del nostro arrivo l'account aveva superato 1,3 milioni di visualizzazioni, con un tasso di clic medio dell'1,17%. Tanta esposizione, poco ritorno.
Il lavoro sui contenuti: far venire fame
Per prima cosa abbiamo cambiato quello che le persone vedono. Abbiamo realizzato uno shooting dedicato ai piatti dello chef, dal salmone scottato alle tartare, dai paccheri al risotto, e una serie di reel che mostrano la cucina mentre succede: l'impiattamento, i gesti di sala, l'abbinamento tra vino e piatto.
Contenuti pensati per fermare lo scorrimento del feed e far capire in pochi secondi che da Luca's si mangia bene, non solo che c'è una serata in programma.
La strategia: poche campagne, sempre attive, che portano in chat
Abbiamo sostituito la raffica di campagne per singolo evento con una struttura mensile sempre accesa. Una campagna eventi ogni mese racconta il calendario delle serate e porta le persone a scrivere al locale. Una campagna dedicata al servizio settimanale tiene vivi pranzi, cene e aperitivi di tutti i giorni. Meno dispersione, più dati per ogni campagna, e ogni annuncio con lo stesso compito: aprire una conversazione con il ristorante.
Il risultato: da chi guarda a chi agisce
Messi a confronto due periodi della stessa durata, 63 giorni prima e 63 giorni dopo il nostro arrivo, il salto è netto.
Il tasso di clic è passato dall'1,17% al 4,19%, 3,6 volte tanto. I clic sulle inserzioni sono saliti da circa 16.000 a quasi 39.700, due volte e mezzo, e lo hanno fatto con il 30% di visualizzazioni in meno: meno pubblicità sprecata, molte più persone che agiscono. Le interazioni sono più che raddoppiate, da circa 49.000 a oltre 103.000, e le riproduzioni video sono cresciute dell'89%.
Anche i segnali più preziosi sono esplosi: i salvataggi sono passati da 23 a 108, quasi cinque volte tanto, e le condivisioni da 48 a 162, più del triplo. Persone che tengono da parte un piatto per ricordarselo, o lo mandano a chi verrà a cena con loro.
Un risultato che dura, mese dopo mese
Non è stato un picco. Da maggio a ottobre il tasso di clic è rimasto ogni mese attorno al 4%, contro l'1,1-1,3% dei mesi precedenti.
In meno di sei mesi le campagne hanno raggiunto oltre 540.000 persone, con quasi 3 milioni di visualizzazioni, più di 122.000 clic, oltre 273.000 interazioni e quasi 670.000 riproduzioni video. Anche quando Luca's ha avuto bisogno di nuovo personale, la campagna dedicata ha raccolto oltre 7.500 clic con un tasso del 6,88%.
Il valore per Luca's
Oggi Luca's ha una comunicazione che lavora come il suo locale: tutti i giorni, per ogni momento della giornata. Contenuti che fanno venire voglia di sedersi a tavola, e campagne costruite per trasformare quella voglia in un messaggio al ristorante.
In sintesi
Tasso di clic da 1,17% a 4,19%. Clic moltiplicati per 2,5 con meno visualizzazioni. Interazioni più che raddoppiate. Oltre 540.000 persone raggiunte e 122.000 clic in meno di sei mesi. Una pubblicità che finalmente lavora.
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